Preguntas frecuentes

Estamos para apoyarte en cada etapa de tu crecimiento. En caso de no encontrar la respuesta a tu solicitud en esta página, puedes dejarnos tu duda en: support@tribal.credit
Sobre Nosotros
¿Qué es Tribal?

Somos una solución integral de financiamiento para empresas. Ofrecemos productos financieros a la medida de medianas empresas, los cuales complementan y robustecen su salud financiera. Estos servicios incluyen la posibilidad de hacer pagos vía SPEI o SWIFT 24/7 para  pagar a proveedores y colaboradores por ejemplo; una plataforma para visualizar y profundizar en el monitoreo de los gastos de tu equipo, tarjetas físicas y virtuales respaldadas por VISA® sin costo para sus equipos, líneas de crédito por hasta un 1,000,000 USD para financiar tus operaciones, así como la obtención de precios preferenciales con diversas empresas de nuestra red.

¿Son un banco?

No. Tribal es una solución asociada con las redes de Visa®️. Nuestra premisa es ofrecer a empresas en etapa de expansión una alternativa de financiamiento adecuada a sus necesidades. A través de nuestra plataforma de control de gastos, los clientes tienen acceso a ver las transacciones en tiempo real y administrar los gastos de la empresa en su totalidad hasta el nivel de gasto individual, todo con tan solo pulsar un botón.

¿Dónde se ubica su empresa?

Nuestra sede está en San Francisco, California, con oficinas remotas en Phoenix, Nueva York, Ciudad de México, Bogotá, El Cairo y Dubai.

Requisitos de aplicación
¿Cúales son los requisitos para solicitar una línea de crédito con Tribal?

Tribal es un servicio de empresa a empresa diseñado para fortalecer a empresas medianas en etapa de expansión y crecimiento. Para iniciar el trámite es importante tener a la mano los últimos tres estados de cuenta bancarios, acta constitutiva e integración al SAT (CIEC) de la empresa.

¿Qué se requiere para hacer una solicitud?

El registro con Tribal es muy ágil y se lleva a cabo en cuestión de minutos. Es posible iniciar el proceso de solicitud desde tu computadora, sin tener que enviar documentación innecesaria. Sin aval o  garantía alguna para obtener tu crédito. Contamos con Inteligencia Artificial que nos ayudará a tomar una decisión rápida sobre la aprobación de tu crédito. También es importante mencionar que nuestro proceso es muy transparente, no tenemos comisiones ocultas.

Tribal Pay
¿Qué es Tribal Pay?

Tribal Pay es una opción de financiamiento a corto plazo que permite a tu empresa disponer del recurso afecto a tu línea de crédito a través de un sistema de pagos electrónicos. Con Tribal Pay, puedes financiar operaciones diarias manteniendo la liquidez de tu negocio y automatizar pagos que regularmente consumen gran parte del tiempo de tu equipo.

¿Hay algún costo por transacciones al utilizar Tribal Pay?

Actualmente solo se cobra una tasa de financiamiento con base en el día y el monto de utilización en tu línea de crédito aprobada. Lo mejor de todo es que Tribal Pay no tiene costos adicionales por transacción local o internacional, pues la intención es que pagues lo justo por el capital utilizado.

¿Que tipo de servicios puedo pagar con Tribal Pay?

Con Tribal Pay puedes realizar cualquier pago por transacción que te imagines; como por ejemplo, pagos a proveedores, rentas de maquinarias u oficinas, pagos a agencias o despachos externos a tu empresa, la nómina de tu equipo, y muchos más.

¿Puedo hacer pagos masivos con Tribal Pay?

Claro que sí, a través de nuestro plataforma de control de gastos podrás cargar una base con el consolidado de beneficiarios y, en un par de clics, se realizará la dispersión sin necesidad de hacer el movimiento uno a uno.

¿Tribal Pay permite realizar pagos internacionales?

A tráves de nuestra plataforma puedes realizar transacciones multidivisa, ya sea en dólares (US), pesos mexicanos (MX), etc. Las transacciones internacionales pueden estar sujetas a una tasa de cambio según el día y moneda de la operación. Para beneficio de tu negocio, este tipo de operaciones, no generan un costo adicional a la tasa de financiamiento por utilización de la línea de crédito aprobada.

¿Cuál será mi línea de crédito inicial?

La línea de crédito inicial será distinta para cada empresa, dependiendo de la necesidad y la capacidad de crédito que se determine durante nuestros procesos de aprobación. Posterior a la aprobación de tu línea de crédito, haremos un seguimiento continuo de los límites de gasto para realizar ajustes de acuerdo con la necesidad de tu empresa. De la misma manera, los clientes pueden realizar una solicitud de modificación en la línea de crédito en cualquier momento.

¿Qué beneficios me brinda Tribal?

Tribal ofrece múltiples beneficios que normalmente son de difícil acceso en las entidades financieras tradicionales, esto con la finalidad de facilitar a tu empresa el ingreso a una solución financiera. Con nuestra línea de crédito obtendrás soluciones como transacciones locales e internacionales, tarjetas corporativas ilimitadas y sin costo, plataforma de control de gasto para monitorear los operaciones de tu equipo, acceso a nuestra plataforma de viajes exclusiva para clientes Tribal, incentivos como descuentos y mucho más.

¿Cuáles son los costos asociados con la apertura y el uso de una cuenta Tribal?

A diferencia de la mayoría de los créditos empresariales tradicionales, nuestra línea de crédito no maneja comisión por apertura, pues nuestra intención es que pagues lo justo por la utilización de tú linea y así apoyar a tu empresas a continuar con su crecimiento.

Tarjetas Corporativas
¿Qué son las tarjetas corporativas?

Las tarjetas corporativas Tribal, permitén disponer de tu línea de crédito a través de tarjetas de crédito fisicas o virtuales respaldadas por VISA®. Tus tarjetas de crédito pueden ser utilizadas en cualquier establecimiento autorizado por VISA®, tales como gasolinerías, agencias de viaje, restaurantes, así como para realizar gastos empresariales y muchos otros tipos de transacciones.  A diferencia de las tarjetas de crédito, que pueden tener un saldo revolvente, las tarjetas se pagan en su totalidad al final de cada período de facturación.

¿Qué son y cómo funcionan las tarjetas virtuales?

Las tarjetas virtuales son versiones digitales de una tarjeta que pueden utilizarse para hacer compras en cualquier lugar en línea, en aplicaciones móviles o añadiéndolas a carteras digitales como Apple Pay y Google Pay. Como cualquier tarjeta, las tarjetas virtuales tienen un número de 16 dígitos, una fecha de caducidad y un código de seguridad de 3 dígitos.

Algunas ventajas de las tarjetas virtuales es que te permiten establecer saldos por tarjeta creada, o bien, generar tarjetas temporales para prevenir fraudes en compras.

Una vez que se aprueba una cuenta Tribal, se pueden emitir instantáneamente tarjetas virtuales con un solo clic y no hay límite en el número de tarjetas que se pueden crear. Eso significa que se pueden emitir tarjetas virtuales fácilmente para todos los empleados. Puedes fijar los límites de la tarjeta de forma dinámica y bloquear cualquier gasto excedente o cargos de suscripción ocultos.

¿Dónde puedo usar mi tarjeta Tribal? ¿Funciona en todo el mundo?

Como cualquier tarjeta de crédito VISA®, las  tarjetas corporativas Tribal pueden ser utilizadas en transacciones comerciales en cualquier lugar que acepte VISA®, es decir, en la mayoría de los países del mundo.

¿Puedo usar mi tarjeta Tribal física en un cajero automático para retirar dinero?

No. Por ahora, no es posible hacer retiros de efectivo con las tarjetas corporativas.

Plataforma de Control de Gastos
¿Qué funcionalidades tiene la plataforma de control de gastos?

Puedes monitorear las operaciones de tu equipo y analizar los gastos empresariales donde sea que te encuentres y en tiempo real. Es decir, puedes hacerlo desde cualquier dispositivo, ya sea computadora, tablet o smartphone, pues contamos con programas y aplicaciones para distintos sistemas operativos. También puedes realizar categorizaciones dinámicas de gastos, es decir, analizar la distribución de los mismos y validar el rendimiento de cada categoría. Por otro lado, es posible generar reportes instantáneos de tus gastos.

¿Quién de mi equipo tiene acceso a la plataforma?

Tú mismo puedes designar a quiénes de tu equipo dar acceso a la plataforma y bajo qué rol. De hecho, puedes añadir o eliminar usuarios, así como asignar límites de gasto para cualquier persona. Los usuarios con rol de administrador tienen acceso total a los movimientos de la empresa, para poder analizar las transacciones realizadas.Los usuarios sin rol de administrador tienen acceso a un panel de control personal donde pueden manejar sus tarjetas o revisar sus movimientos.

¿La plataforma tiene algun costo adicional?

No, la plataforma es parte del mismo servicio integral que proveemos con nuestros demás servicios.